信陽富地燃氣公司：“燃氣管家”上門服務(wù) 保障冬季用氣安全

為不斷提升燃氣安全管理、供應(yīng)保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，優(yōu)化營商環(huán)境，1月16日，信陽富地燃氣公司四個分公司負責人帶隊，多部門聯(lián)合行動，對轄區(qū)內(nèi)居民、商業(yè)用戶和第三方施工工地開展冬季燃氣安全大檢查行動。

臨近年底返鄉(xiāng)人員增加，為營造安全用氣環(huán)境，信陽富地燃氣公司安全監(jiān)察部、客戶服務(wù)部、生產(chǎn)運營部工作人員深入茗陽天下、融翼輕居、建業(yè)森林半島等多個小區(qū)進行安全宣傳及入戶安檢。工作人員現(xiàn)場發(fā)放安全宣傳手冊，并聚焦廣大用戶在燃氣報裝、便捷購氣、安全用氣、維修處理等方面遇到的“痛點”“槽點”問題，向居民用戶進行宣傳講解，得到了小區(qū)居民的廣泛認可。同時，針對入戶檢查中用戶反饋的家中有燃氣味、灶具點火困難、火量減小等疑問，富地燃氣公司的“燃氣管家”現(xiàn)場答疑處理，對戶內(nèi)管道、戶外立管和用氣設(shè)施進行檢漏和氣密測試，并幫助用戶調(diào)試灶具，消除用戶疑慮。

同期，該公司客戶服務(wù)部帶隊對信陽市看守所、金通快捷大酒店等工商福用戶進行燃氣安全檢查。主要安檢廚房的燃氣管道、用氣設(shè)備連接管、泄漏報警切斷裝置、燃氣表具等設(shè)施的合規(guī)性及氣密性，確保用戶經(jīng)營用氣安全。該公司現(xiàn)場發(fā)放宣傳頁，張貼管道燃氣安全使用須知和安全宣傳頁于廚房明顯位置，針對發(fā)現(xiàn)的隱患問題當場下達《隱患整改通知單》并做好詳細記錄，能現(xiàn)場整改的立即整改，不能立即整改的逐條制定整改方案，跟蹤整改銷號，保障用氣安全。

在全市各大燃氣管道交叉施工點，該公司巡線員化身“安全管家”，加大巡檢和盯守頻率，嚴防第三方施工破壞燃氣管道造成燃氣泄漏，影響市民生產(chǎn)生活用氣和人身財產(chǎn)安全。盯守人員堅守第三方施工現(xiàn)場，一一核對施工現(xiàn)場的管道圖紙、管道走向標識、交叉施工地點、燃氣警示標識、燃氣管道保護協(xié)議簽訂情況，并向施工方宣傳普及施工現(xiàn)場燃氣管道保護措施，嚴防死守，不留死角，確保燃氣管道安全。

安全無小事，責任重于山。信陽富地燃氣公司始終把“筑牢安全防線”放在首位，把牢燃氣“安全關(guān)”，當好用戶的“燃氣管家”和“安全衛(wèi)士”，為建設(shè)平安信陽和優(yōu)化營商環(huán)境助力。（郝昱瑋 李澤昌 李夢溪 徐太巧）

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