消協(xié)可以要求強制商家退款嗎？消協(xié)有什么權(quán)利？

消協(xié)可以要求強制商家退款嗎

消協(xié)不可以要求強制商家退款。消協(xié)一般是側(cè)重協(xié)商，并沒有強制商家退款的權(quán)力，如果協(xié)商不成，消費者協(xié)會會上報給工商局，讓工商局來處理此事。一般只有工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。如果工商局調(diào)查商家確實存在著造成消費者財產(chǎn)損害的相關(guān)行為，那么就可以強制商家退款、賠償。

消協(xié)有什么權(quán)利

消費者協(xié)會的職責(zé)如下：如實有關(guān)行政部門反映、查詢就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，并提出建議;受理消費者投訴中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督檢查商品和服務(wù);通過大眾傳播媒介揭露、批評損害消費者合法權(quán)益的行為。

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