雙11京東發(fā)布小時購業(yè)務(wù) 提速至“小時達”甚至是“分鐘達”

10月11日消息，京東11.11前，由京東和達達集團攜手打造的京東小時購業(yè)務(wù)正式發(fā)布，全面發(fā)力即時零售，提速至“小時達”甚至是“分鐘達”。

據(jù)了解，小時購是京東即時零售業(yè)務(wù)面向消費者的統(tǒng)一品牌，對應(yīng)“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。消費者在京東APP內(nèi)選購商品時，當看到商品帶有“小時購”標識，則意味著可以享受到商品小時級甚至是分鐘級送達的服務(wù)。小時購由達達集團全面承接，自試運營以來持續(xù)高速增長，9月的銷售額較1月增長了150%。今年京東618大促期間，京東手機小時達服務(wù)累計成交額同比增長約10倍。

與京東過往零售業(yè)務(wù)相比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠?qū)崿F(xiàn)1小時內(nèi)配送到家。

基于京東到家前期積累，小時購業(yè)務(wù)已接入10萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。訂單由達達集團旗下平臺達達快送承接，提供即時配送到家服務(wù)。

“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現(xiàn)成本、效率、體驗的最優(yōu)解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業(yè)務(wù)部負責人何輝劍介紹，小時購是京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品小時達服務(wù)的即時零售能力的集合。它是京東過往7年深耕即時零售領(lǐng)域的能力的厚積薄發(fā)，同時全面整合了京東零售和京東到家的優(yōu)勢資源。“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗。”

達達集團戰(zhàn)略承接京東即時零售和即時配送業(yè)務(wù)后，將旗下京東到家、達達快送及海博系統(tǒng)等深耕數(shù)年的能力整體投入小時購。通過京東到家的全品類線下合作門店資源，以及達達快送作為即時配送的物流基礎(chǔ)設(shè)施，共同為京東消費者提供基于門店的“小時購”服務(wù)，滿足用戶一站式全品類的即時消費需求。

作為即時零售領(lǐng)域的開拓者和先行者，京東基于和達達集團的深度協(xié)同，已經(jīng)構(gòu)建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數(shù)字化建設(shè)五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數(shù)字化升級和全渠道發(fā)展的痛點，實現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長。

京東集團副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機數(shù)碼門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內(nèi)拿到新機，極大提升了用戶體驗。”

京東集團副總裁、大商超全渠道事業(yè)群非食品事業(yè)部總裁任濤表示，小時購業(yè)務(wù)與大商超業(yè)務(wù)深度協(xié)同，上行了大量與主站有差異的商品，比如小包裝、冰品、生鮮等，滿足了用戶差異化、多樣化需求。“小時購業(yè)務(wù)為用戶提供即時消費體驗，連接了用戶與京東，未來我們將繼續(xù)加強京東站內(nèi)與小時購業(yè)務(wù)深度融合，實現(xiàn)大商超與小時購商品的優(yōu)勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多合作伙伴與行業(yè)創(chuàng)造價值。”

履約配送上，達達集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數(shù)十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環(huán)節(jié)。“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅(qū)動提升用戶體驗，讓零售門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現(xiàn)。”楊駿表示。

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