亞馬遜Visa之爭(zhēng)： 大型零售商開始占據(jù)上風(fēng)

11月23日消息，美國(guó)電商亞馬遜最近宣布要在英國(guó)市場(chǎng)停止支持Visa信用卡。最近兩家企業(yè)發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)表明，擁有更多支付渠道的大型零售商開始占據(jù)上風(fēng)，但目前對(duì)發(fā)卡機(jī)構(gòu)來說算不上一場(chǎng)危機(jī)。

亞馬遜上周表示，從2022年1月19日起，將在英國(guó)市場(chǎng)停止支持Visa信用卡。亞馬遜方面稱，盡管技術(shù)在不斷進(jìn)步，Visa信用卡交易的費(fèi)用仍然居高不下，甚至還有所上升。

據(jù)知名投行Piper Sandler的分析師估計(jì)，亞馬遜英國(guó)市場(chǎng)中此類信用卡份額還不到Visa信用卡總體量的1%。雖然亞馬遜可能會(huì)在英國(guó)市場(chǎng)有所讓步，但這場(chǎng)糾紛對(duì)整個(gè)信用卡行業(yè)來說是個(gè)壞兆頭。一些分析人士表示，這可能預(yù)示著規(guī)模大得多的美國(guó)市場(chǎng)也會(huì)展開一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

Piper Sandler分析師克里斯托弗·多納特(Christopher Donat)表示：“亞馬遜將此次與Visa的糾紛視為一次試驗(yàn)。”“我們最大的擔(dān)憂是，亞馬遜會(huì)在其他市場(chǎng)促使Visa讓步。”

Visa首席財(cái)務(wù)官瓦塞特·普拉胡(Vasant Prabhu)上周五接受采訪時(shí)認(rèn)為雙方會(huì)有解決方案。普拉胡說，“我們過去已經(jīng)解決過類似問題，我相信我們將來也會(huì)就這些問題達(dá)成和解。”亞馬遜則拒絕置評(píng)。

根據(jù)支付企業(yè)WorldPay的數(shù)據(jù)，信用卡在2020年北美市場(chǎng)電子商務(wù)支付渠道中占據(jù)了三分之一的份額，但Venmo等移動(dòng)支付和“先買后付”等方式正在蠶食信用卡的現(xiàn)有市場(chǎng)份額。

多年來，信用卡的各種替代支付方式一直在增長(zhǎng)，但去年年初以來信用卡支付加速下滑，“先買后付”等方式越來越受年輕消費(fèi)者的青睞。

WorldPay的數(shù)據(jù)顯示，去年信用卡在北美市場(chǎng)電子商務(wù)支出中的份額下降7%，同期“先買后付”市場(chǎng)份額上升78%，成為增長(zhǎng)最快的支付方式。

今年8月份，亞馬遜與“先買后付”服務(wù)提供商Affirm合作，為亞馬遜美國(guó)用戶消費(fèi)提供分期付款渠道。

數(shù)據(jù)分析公司GlobalData支付分析師克里斯·丁加(Chris Dinga)周五表示：“信用卡在非現(xiàn)金交易中仍占主導(dǎo)地位，但它們需要意識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。”

丁加稱：“零售商向客戶提供‘先買后付’服務(wù)，從中看到更高的轉(zhuǎn)換率和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，因此正逐漸采用這種新的支付方式。”他還表示，較高的信用卡交易費(fèi)用可能會(huì)推動(dòng)零售商加速采用“先買后付”方式。

一些分析師表示，過去曾發(fā)生過的糾紛表明Visa可能會(huì)被迫在亞馬遜面前讓步。上世紀(jì)90年代美國(guó)各大餐廳停止支持美國(guó)運(yùn)通信用卡，導(dǎo)致美國(guó)運(yùn)通不得不降低了交易費(fèi)用。

市場(chǎng)研究公司Evercore分析師在一份研究報(bào)告中表示：“Visa可能需要效仿美國(guó)運(yùn)通。”

盡管如此，普拉胡說，Visa還是在類似的斗爭(zhēng)中全身而退。他補(bǔ)充說，很少有其他商家能與亞馬遜匹敵。

“即使是亞馬遜這樣的大型零售商，在我們的支付總量中也只占相對(duì)較小的一部分，”他說。

普拉胡表示，Visa也并沒有把信用卡作為主要的交易來源。

“如果商家自己想以不同的方式為消費(fèi)者提供信貸，我們也不得而知。我們兩種方式都要做。這種先買后付的業(yè)務(wù)對(duì)我們也是有利的。”

據(jù)悉，Visa一直與諸如Klarna等“先買后付”服務(wù)供應(yīng)商合作。

信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)會(huì)向客戶提供現(xiàn)金回扣和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)他們消費(fèi)。零售商也會(huì)從中受益。

普拉胡預(yù)計(jì)，隨著富裕消費(fèi)者在旅游、娛樂和外出就餐方面的支出增加，信用卡支出將有所增加。

亞馬遜仍需要合作伙伴來推出自己的聯(lián)名信用卡。分析師表示，亞馬遜正考慮用萬(wàn)事達(dá)或美國(guó)運(yùn)通取代Visa，在美國(guó)市場(chǎng)推出聯(lián)名信用卡，這表明其在英國(guó)市場(chǎng)提出的交易費(fèi)用紛爭(zhēng)可能是一種談判策略。

“商家限制消費(fèi)者的選擇不一定是個(gè)好主意，”Visa的普拉胡說，“亞馬遜也必須考慮這個(gè)問題。”(辰辰)

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