中華人民共和國第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項目收官|(zhì)全球微動態(tài)

(資料圖片)

中華人民共和國第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項目在成都銀杏酒店管理學(xué)院舉行。學(xué)校供圖

近日，中華人民共和國第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項目在成都銀杏酒店管理學(xué)院舉行。

大賽由四川省人力資源和社會保障廳主辦、成都銀杏酒店管理學(xué)院承辦，來自四川旅游學(xué)院、四川工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院5所高校的9名選手參加遴選，爭奪代表四川參加全國大賽的資格。

據(jù)悉，中華人民共和國第二屆職業(yè)技能大賽以“技能成才·技能報國”為主題，是規(guī)格最高、項目最多、規(guī)模最大、水平最高、影響最廣的綜合性國家職業(yè)技能賽事。

本次酒店接待項目比賽為期2天，分為后臺寫作模塊(核算酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù)、書寫賀卡、批閱試卷、客人投訴信函回復(fù))、旅游文化推介、前臺情景模塊(客房預(yù)訂、入住接待、問詢服務(wù))，主要考查選手的溝通表達(dá)藝術(shù)、社交技巧、旅游文化信息、職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)、賓客公關(guān)關(guān)系、口語和書面英語溝通、接待問詢等業(yè)務(wù)知識和技能，檢驗選手的綜合素質(zhì)能力。評分規(guī)則均參照世賽、國賽標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

“請用英文向游客介紹南京博物院，限時5分鐘內(nèi)。”旅游文化推介環(huán)節(jié)，選手現(xiàn)場抽題，一分鐘準(zhǔn)備后便化身“講解員”，全英文介紹旅游文化勝地；前臺情景模塊，裁判員扮演客人，通過全英文模擬突發(fā)情況，檢驗選手在酒店前臺接待業(yè)務(wù)版塊的臨場應(yīng)變能力。

經(jīng)過激烈比拼，來自成都銀杏酒店管理學(xué)院酒店管理系2020級學(xué)生賴宇萱成功突圍，將于9月16日至19日前往天津代表四川省參加全國選拔賽。

談及入圍全國選拔賽，賴宇萱表示，利用職業(yè)技能大賽這個平臺，參賽選手進一步提升了自己的專業(yè)技能水平，并深刻認(rèn)識到酒店行業(yè)的服務(wù)精神和職業(yè)魅力。

該校相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，學(xué)校將始終堅守“高技能+高教育”，著力夯實基礎(chǔ)、抓實根本、成就學(xué)生、服務(wù)社會，加大對技能型人才的培育，增強其職業(yè)榮譽感和獲得感，引領(lǐng)和激勵專業(yè)學(xué)子走技能成才、技能報國之路。

標(biāo)簽：

　　 原標(biāo)題：中華人民共和國第二屆職業(yè)技能大賽四川省遴選賽酒店接待項目收官|(zhì)全球微動態(tài)