重點聚焦!?河南新縣：智慧稅務激活力 營商環(huán)境添動力

“之前對企業(yè)注銷的政策流程還不清晰，這下有稅務局的工作人員耐心輔導，還全程幫辦，避免了兩頭跑，真是貼心又放心。”北京面香朋聚餐飲管理有限公司的法人代修富高興地連連表示感謝。

3月18日，代修富來到新縣稅務局辦稅服務廳辦理異地注銷業(yè)務，在了解納稅人跨區(qū)域辦理涉稅事項的需求后，稅務局工作人員引導他登錄北京市電子稅務局，通過征納互動平臺和12366熱線確認異地注銷申報流程，輔導代先生迅速完成了注銷前置套餐申報操作。

智慧賦能啟新篇，優(yōu)化營商開新局。近年來，新縣稅務局緊緊圍繞優(yōu)化稅收營商環(huán)境，積極開展“我為納稅人繳費人辦實事”活動，扎實推進智慧稅務建設，著力提升稅費服務質(zhì)效，取得納稅服務新發(fā)展，實現(xiàn)征納互動新體驗。

針對納稅人繳費急難愁盼的問題，新縣稅務局主動響應服務需求，把準稅務部門工作定位，履行工作職責，健全規(guī)章制度，創(chuàng)新服務舉措，持續(xù)推進“非接觸式”辦稅，推行“全程幫辦”靠前服務，為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務，不斷提升納稅人繳費人的辦稅體驗感和滿意度。

以智慧稅務為驅(qū)動，積極推進精細化服務，促進稅收征納關系和諧融洽。新縣稅務局以設施更智慧、更便利為目標，建立健全融合稅費爭議調(diào)解室、遠程問辦中心、24小時自助辦稅智慧微廳等硬件設施于一體的智慧化辦稅服務廳，實行“自助辦+輔導辦”模式，推行高效智能稅費服務體驗，推進稅收征管數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

以服務更優(yōu)質(zhì)、更高效為導向，不斷創(chuàng)新“精準推送、智能交互、問辦協(xié)同、全程互動”的智慧稅費服務新模式。新縣稅務局征納互動平臺向企業(yè)精準推送稅收政策，人工互動和熱線咨詢“管家式”服務引導納稅人通過電子稅務局、手機APP、自助辦稅終端等渠道辦理稅費業(yè)務，“云稅直播”梳理進廳納稅人常辦業(yè)務事項、錄制輔導納稅人辦稅小視頻，升級惠企便民政策宣講，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變，打通便民辦稅“最后一公里”。

“下一步，我們將持續(xù)深化稅收改革，加快推進智慧稅務建設，著力實現(xiàn)縣級局稅費服務管理現(xiàn)代化，打造更優(yōu)稅收營商環(huán)境，推動新縣地方經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。”新縣稅務局負責人魯明強表示。（郝昱瑋 李澤昌 陳海 劉春男）

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