大連首個！大連金石灘景區(qū)獲評國家級文明旅游示范單位 焦點熱訊

(資料圖)

央廣網(wǎng)大連5月10日消息（記者 于芳菲）5月8日，第二批國家級文明旅游示范單位名單出爐。大連金石灘景區(qū)成功入選，成為大連市首個國家級文明旅游示范單位。

記者從大連金石灘國家旅游度假區(qū)管委會了解到，作為國家5A級旅游景區(qū)，大連金石灘景區(qū)始終將文明旅游建設(shè)工作作為提升區(qū)域文明程度、提高旅游服務(wù)品質(zhì)、“打造世界級濱海旅游度假勝地和唯美浪漫的愛情圣地”的重要抓手，積極創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境，引導(dǎo)市民游客增強文明意識，倡導(dǎo)和踐行文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚，讓文明旅游成為金石灘最美的風(fēng)景線。

文明旅游宣傳廣告牌（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪單位供圖）

景區(qū)創(chuàng)新性地將文明旅游與標(biāo)準化建設(shè)工作相結(jié)合，以“五員”服務(wù)理念為核心，將人人都是安全員、宣傳員、清潔員、招商員、服務(wù)員的“五員”服務(wù)理念貫穿文明旅游建設(shè)工作始終，并在金石灘全域7.2萬人中進行宣傳推廣，使“金石灘是我家，人人都要愛護她”的主人翁意識和責(zé)任感成為全體金石灘人的共同價值取向和行動自覺。

開展文明旅游主題活動，打響志愿服務(wù)品牌。組建大連金石灘文明旅游志愿者服務(wù)隊，定期開展“倡導(dǎo)無痕旅游、爭做文明游客”主題活動，在各主要景區(qū)景點向游客免費發(fā)放環(huán)保垃圾袋和無痕旅游紀念徽章5000余個，引導(dǎo)游客無痕旅游、文明出行。與街道，駐區(qū)單位、企業(yè)聯(lián)動，形成文明旅游建設(shè)工作合力，全年開展環(huán)境綜合整治、海灘環(huán)保行動等各類志愿服務(wù)及公益行動近百次。

組建志愿者服務(wù)隊，向游客發(fā)放文明旅游紀念品（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪單位供圖）

充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，有效提升景區(qū)旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)面向社會公開招募服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，并充分發(fā)揮監(jiān)督員在景區(qū)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督作用，建立度假區(qū)管委會主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)人、旅游企業(yè)負責(zé)人工作群組，形成監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題隨時提出，相關(guān)負責(zé)人快速協(xié)調(diào)解決的有效機制，做到問題第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間反饋、第一時間解決。監(jiān)督員隊伍自2021年成立以來，共提出關(guān)于景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題數(shù)百件，解決率100%，有效提升了景區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)和文明旅游氛圍。

金石灘植物園風(fēng)景（央廣網(wǎng)發(fā) 受訪單位供圖）

不斷強化宣傳引導(dǎo)，營造文明旅游濃厚氛圍。在文明旅游建設(shè)工作中，景區(qū)利用公眾號、LED屏、廣告欄、提示牌等多種渠道和方式，向市民游客宣傳文明旅游常識，文明旅游氛圍愈發(fā)濃厚，游客文明旅游意識不斷增強，讓游客在金石灘時刻感受到安心、順心、放心、開心、舒心的旅游環(huán)境。

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