息縣：用“五變”創(chuàng)造服務(wù)群眾之“便”

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如何讓群眾“少走路”？如何為企業(yè)、群眾提供更全流程的登記服務(wù)？息縣不動產(chǎn)登記中心手握創(chuàng)新之劍、身披數(shù)字之甲，打破陳規(guī)，為企業(yè)和群眾帶來前所未有的便捷與高效服務(wù)，推出“一次申請、一張表格、一套資料、一窗受理、一趟辦結(jié)”的登記超級服務(wù)模式，為企業(yè)和群眾提供“省時、省力、省心”的不動產(chǎn)登記服務(wù)，用改革創(chuàng)新之“變”為企業(yè)群眾創(chuàng)造服務(wù)之“便”。

申請之“變”，全面提效。傳統(tǒng)的不動產(chǎn)登記流程繁瑣、耗時，給企業(yè)和群眾帶來了極大的不便，如環(huán)節(jié)多、周期長、效率低等。為此，息縣不動產(chǎn)登記中心進(jìn)行了全流程的再造，實現(xiàn)了“一次申請”的全新服務(wù)模式，這一模式徹底打破了原有流程的束縛，通過精簡環(huán)節(jié)、縮短周期、提高效率，為群眾節(jié)省了寶貴的時間和精力。同時，加強(qiáng)了內(nèi)部管理和監(jiān)督，確保每一個環(huán)節(jié)都能高效、準(zhǔn)確地完成，從而實現(xiàn)了真正意義上的“一次申請”。

表格之“變”，便捷高效。為了滿足群眾對便捷、高效服務(wù)的需求，設(shè)計了一張信息融合的不動產(chǎn)登記綜合申請表。這張表格整合了所有必要的信息。申請人只需按照指引填寫相關(guān)信息，系統(tǒng)就能自動完成信息的核對和分類，大大提高了申請材料的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。此外還提供了在線填表、手機(jī)APP填表等多種填表方式，讓群眾可以隨時隨地完成申請材料的提交。

資料之“變”，協(xié)同高效。為了解決信息孤島問題，息縣不動產(chǎn)登記中心建立了全面的數(shù)據(jù)共享機(jī)制。群眾在提交申請材料后，中心的系統(tǒng)會立即將信息分享給相關(guān)部門，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的無縫對接和共享。這種數(shù)據(jù)共享模式不僅提高了工作效率，也提升了服務(wù)質(zhì)量。同時，還加強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全保護(hù)，確保群眾的個人信息不被泄露和濫用。

受理之“變”，集成高效。息縣不動產(chǎn)登記中心推行的“一窗受理”模式，不僅僅是窗口的改變，更是服務(wù)模式的全面升級。在綜合服務(wù)窗口，群眾可以享受到從咨詢、申請到領(lǐng)證的全流程服務(wù)。加強(qiáng)窗口人員的培訓(xùn)和管理，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。同時，中心還引入了智能化設(shè)備和技術(shù)，如自助查詢機(jī)、電子簽名等，讓群眾可以更加便捷地完成各項手續(xù)。這種集成化服務(wù)模式不僅提高了工作效率，也提升了群眾的滿意度。

領(lǐng)證之“變”，便民高效。為滿足企業(yè)群眾對高效便捷的登記服務(wù)要求，息縣不動產(chǎn)登記中心實現(xiàn)了“一趟辦結(jié)”的目標(biāo)。通過優(yōu)化內(nèi)部流程、提高辦事效率等措施，確保群眾在首次提交申請后，即可在家等待領(lǐng)證的好消息。同時還提供了快遞領(lǐng)證、電子證照等多種領(lǐng)證方式，讓群眾在家即可收到證書。這種高效便民的服務(wù)模式不僅提升了群眾的滿意度，也樹立了良好的政府形象，這種高效便捷的服務(wù)體驗不僅減少了群眾的等待時間，也提高了息縣不動產(chǎn)登記中心的服務(wù)質(zhì)量和效率。

“我們將以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實的作風(fēng)，為廣大群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！”息縣不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（郝昱瑋 李澤昌 杜美麗 郝軍見）

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